রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা

26bd9-তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য এখানে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
26bd9 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা
সাহায্য এবং সংযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম স্থানীয় সময়ে উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ বা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 26bd9 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পর্কে…
ইমেইল যোগাযোগ আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা সেটিংস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

26bd9-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বৈধ লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সকল স্থানানতর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনও 26bd9-তে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কার্যকর অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইল এবং ওয়েব জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কেবল প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন; আমরা ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাব।

নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্টিং

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা সাথে সাথে তদন্ত শুরু করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন উত্তর

26bd9-তে খেলা শুরু করার আগে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি খেলার বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। অসৎ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনও 26bd9-তে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র আবশ্যক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

স্থানীয় আর্থিক নিয়মের অধীনে Rocket, bKash এবং Nagad সব স্থানান্তর অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মেলাতে হয়। এটি আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া ব্যালেন্স আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি ফাইলিংয়ের জন্য রাখা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা কার্যকরতার জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

সাপোর্টের সাথে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাব।

অবিলম্বে চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোনও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।